Dentro de los 6 meses de garantía, los servicios de mantención son gratuitos de ser necesario.

Enviamos a todo Chile por Bluexpress y en Santiago con nuestra propia empresa de envíos.

Los dispensadores con sistema de ventilador enfrían el agua a una temperatura entre 10 y 15 grados, variando según la temperatura ambiente donde esté ubicado.

Los dispensadores con compresor enfrían el agua con un pequeño compresor parecido a los refrigeradores llegando a temperaturas entre 5 y 10 grados, sin importar la temperatura ambiente.

Respecto al agua caliente, los dispensadores de compresor y ventilador calientan el agua a la misma temperatura, llegando entre 85 y 95 grados.

Debes contactarte a nuestro whatsapp +56947471966 o al correo electrónico ventas@aqualitat.cl indicando el número de compra.

De lunes a viernes entre 9:00 y 17:00 hrs.

Puedes rastrear tu envío con el número de seguimiento a través de bluexpress.

10 días de derecho de retracto de la compra y 6 meses para cambio, servicio técnico o devolución en caso de falla. Productos de ósmosis inversa tienen derecho a retracto sólo si NO han sido conectados al agua y poseen todos sus accesorios.

 

Para ejercer el derecho a retracto y obtener la devolución del dinero pagado, el consumidor previamente deberá entregar el producto sin uso en nuestras sucursales, con los elementos del embalaje originales, etiquetas, certificados de garantía, manuales de uso, caja en buen estado, con todos sus accesorios, así como sus elementos de protección y regalos promocionales asociadas a la compra. Esto aplica para compras hechas en todo el territorio nacional.

En caso de presentar una falla dentro de los 6 meses de garantía, deberás traer el producto con todos sus accesorios, boleta/factura de compra a una de nuestras sucursales para realizar una revisión técnica y determinar el origen de la falla (compras dentro de la Región Metropolitana). Posterior a esto, te daremos las tres opciones que indica la Ley del Consumidor: reparación, cambio o devolución del dinero. Si eres de región, podrás enviar el producto gratuitamente a nuestras dependencias SOLO para fallas de fábrica previamente identificadas por nuestro personal técnico vía whatsapp o correo. En el caso que la falla informada por el consumidor haya sido producida por este mismo, la garantía quedará anulada y el consumidor deberá correr con los gastos de envío y reparación.

Todos nuestros productos son para uso habitacional y no comercial, lo cual, inhabilitará la garantía en caso de usarse en recintos comerciales para un uso masivo.

El costo de envío es gratis para compras sobre $29.990. Para compras inferiores a $29.990, depende de la región y comuna.

Sí, enviamos a todo Chile.

Nuestros productos poseen la certificación CE, ROHS y FDA